Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden in Bezug auf den Kauf von Produkten, Buchungen von Dekorations- und Fotoservices sowie Dienstleistungen über unseren Laden in Zürich und unseren Online-Shop.

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2. Dienstleistungen & Produkte

Unser Angebot umfasst:

• Partydekorationen & Ballons

• Fotografie & Videodrehs

• Hochzeitsdekorationen & Eventdekorationen

• Dekorationen für Firmenveranstaltungen, Messen & sonstige Anlässe

• Einkaufsladen in Zürich & Online-Shop

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3. Bestellungen & Bezahlung

• Die Bezahlung erfolgt vor Ort in Bar, mit EC-Karte, Kreditkarte oder Twint.

• Online-Bestellungen können per Rechnung oder Kreditkarte bezahlt werden.

• Dekorationsservices & Fotoshootings müssen im Voraus besprochen und individuell geplant werden.

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4. Lieferung & Abholung

• Produkte aus dem Online-Shop können innerhalb und außerhalb von Zürich versendet werden.

• Abholung von Bestellungen erfolgt während der Ladenöffnungszeiten.

• Dekorationsservice vor Ort wird nach individueller Absprache durchgeführt.

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5. Stornierung & Rückgabe

• Rückgabe ist nur möglich, wenn das Produkt beschädigt geliefert wurde. In anderen Fällen ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

• Buchungen für Dekorationsservices & Fotoshootings müssen mindestens 48 Stunden im Voraus storniert werden. Erfolgt die Absage nicht rechtzeitig, wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.

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6. Haftungsausschluss

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte oder durch äußere Umstände entstehen.

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7. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Webseite veröffentlicht.

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Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen.

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2. Erhebung und Verarbeitung von Daten

Wir erheben und speichern folgende personenbezogene Daten:

• Name, Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten

Diese Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke genutzt:

• Bestellabwicklung & Lieferung

• Kundenkommunikation (z. B. Rückfragen zu Bestellungen)

• Versand unseres Newsletters (falls abonniert)

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3. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer:

• Zahlungsdienstleister (bei Online-Bestellungen)

• Versanddienstleister (bei Lieferungen außerhalb Zürichs)

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4. Nutzung von Google Analytics & Social Media

• Unsere Website nutzt Google Analytics, um das Nutzerverhalten zu analysieren und unsere Angebote zu verbessern.

• Wir sind auf Social Media (z. B. Instagram) aktiv und können dort mit Ihnen interagieren. Bitte beachten Sie die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformen.

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5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit kontaktieren.